Mobil telefonieren und gleichzeitig auf dem Tablet surfen? Die O2 Multicard macht’s möglich, denn mit der Multicard bietet O2 seinen Kunden die Möglichkeit, mehrere SIM-Karten für verschiedene Geräte zu nutzen. Jetzt gibt es neue nützliche Funktionen.
Ein Besuch im neuen Digital Command Center in München – der wichtigsten digitalen Schaltzentrale von Telefónica Deutschland. Mehr als 48 Millionen Kunden nutzen Produkte und Services von Telefónica Deutschland.
Licht und Schatten bei O2: Ab dem 29. März ändert der Mobilfunkprovider sein Prepaid-Angebot Loop. Einerseits werden die Angebote mit mehr Highspeed-Volumen ausgestattet, andererseits wird eine Datenautomatik eingeführt. Bestandskunden werden automatisch auf den neuen Tarif umgestellt.
Bei o2-Verträgen, die nach dem 3. Februar 2015 abgeschlossen wurden, ist die Datenautomatik standartmäßig voreingestellt. Überschreitet man das im Tarif enthaltene Datenvolumen, aktiviert sich automatisch bis zu 3 mal im Monat ein zusätzliches Datenpaket. Wir verraten, wie man die Datenautomatik kündigen kann.
In Kooperation mit Focus Money untersuchte das Kölner Analyse- und Beratungsinstitut ServiceValue, welcher Anbieter seinen Kunden die beste Netzqualität und den fairsten Service bietet. Im Rahmen einer Benchmarkstudie wurden 1550 Handy-Nutzer repräsentativ befragt.
Weiter surfen, obwohl das Datenvolumen aufgebraucht ist? Viele Provider bieten mit einer Datenautomatik diese Möglichkeit an. Doch jetzt entschied das Münchner Landgericht dieses Tarif-Modell für unzulässig, weil hierdurch Kunden benachteiligt würden.
Telefónica Deutschland setzt bei der Netzplanung inzwischen auf innovative Datenanalyseverfahren. Das Unternehmen hat soeben einen Algorithmus entwickelt, der den Ausbau des LTE-Netzes auf die tatsächlichen Kundenbedürfnisse ausrichtet. Dieser neue Algorithmus sorgt für eine optimale Steuerung von Investitionen und die gezielte Verbesserung der Kundenerfahrung. Die Netzplanung ist einer der ersten Bereiche, in denen Telefónica die Analyse großer Datenmengen in neue Lösungen übersetzt. […]
Telefónica Deutschland vereinheitlicht im Zuge der Integration von E-Plus seine Marken- und Tarifwelt und konzentriert sich im Premiumsegment künftig auf die Marke O2. Die Kunden von BASE und E-Plus werden daher in den kommenden Monaten schrittweise in O2 überführt.