Deutschland ist laut Jahresbericht der Bundesnetzagentur in Bezug auf die Digitalisierung bereits gut aufgestellt, schöpft das Potenzial aber nicht aus. Der soeben veröffentlichte Telefónica Index on Digital Life kommt zu ähnlichen Ergebnissen.
Ein Besuch im neuen Digital Command Center in München – der wichtigsten digitalen Schaltzentrale von Telefónica Deutschland. Mehr als 48 Millionen Kunden nutzen Produkte und Services von Telefónica Deutschland.
Licht und Schatten bei O2: Ab dem 29. März ändert der Mobilfunkprovider sein Prepaid-Angebot Loop. Einerseits werden die Angebote mit mehr Highspeed-Volumen ausgestattet, andererseits wird eine Datenautomatik eingeführt. Bestandskunden werden automatisch auf den neuen Tarif umgestellt.
Weiter surfen, obwohl das Datenvolumen aufgebraucht ist? Viele Provider bieten mit einer Datenautomatik diese Möglichkeit an. Doch jetzt entschied das Münchner Landgericht dieses Tarif-Modell für unzulässig, weil hierdurch Kunden benachteiligt würden.
Telefónica Deutschland setzt bei der Netzplanung inzwischen auf innovative Datenanalyseverfahren. Das Unternehmen hat soeben einen Algorithmus entwickelt, der den Ausbau des LTE-Netzes auf die tatsächlichen Kundenbedürfnisse ausrichtet. Dieser neue Algorithmus sorgt für eine optimale Steuerung von Investitionen und die gezielte Verbesserung der Kundenerfahrung. Die Netzplanung ist einer der ersten Bereiche, in denen Telefónica die Analyse großer Datenmengen in neue Lösungen übersetzt. […]
Telefónica Deutschland vereinheitlicht im Zuge der Integration von E-Plus seine Marken- und Tarifwelt und konzentriert sich im Premiumsegment künftig auf die Marke O2. Die Kunden von BASE und E-Plus werden daher in den kommenden Monaten schrittweise in O2 überführt.